Tag: soporte técnico | Blog oficial de Kaspersky

“Hola, le llamo del soporte técnico”

El fraude del servicio de soporte técnico falso lleva mucho tiempo en auge en todo el mundo. Aquí te explicamos cómo funciona y qué puedes hacer para protegerte.

Consejo de la semana: cómo crear informes para soporte técnico

Qué es un informe para solucionar problemas y cómo crear uno.

Consejo de la semana: protegiendo a los usuarios inexpertos de PC

Usar el modo Aplicaciones de confianza de Kaspersky Internet Security 2017 permite a los usuarios abrir aplicaciones que solo sean de confianza.

Consejo de la semana: amplia tu licencia por menos

Si ya tienes una solución de seguridad de Kaspersky, ¡puedes ampliar la licencia con un descuento!

Destapando un servicio técnico falso

Una banda de delincuentes de la India se hizo pasar por un servicio de soporte técnico y engañó a mucha gente, pero no pudieron engañar a David Jacoby, nuestro investigador jefe de seguridad.

Cómo solucionar los problemas de actualización de las bases de datos

De vez en cuando puede pasar que tu producto Kaspersky Lab muestre de repente una notificación sobre bases de datos obsoletas. Incluso después de la actualización, el indicador de estado de protección no cambia. ¿Cuál es la razón de tal comportamiento y cómo se puede resolver el problema?

El soporte para Windows XP llega a su fin

Allá en 2012, según el Calendario Maya, el mundo llegaba a su fin. En 2013, se canceló la serie de animación Futurama y este nuevo año nos trae el final del servicio de soporte para el archiconocido sistema operativo Windows XP. Ya hay fecha para esta “catástrofe”, el 8 de abril. ¿Quieres saber cómo protegerte?