A pesar de las dificultades económicas causadas por el coronavirus, la industria mundial de videojuegos está en crecimiento. Debido al distanciamiento social, que conlleva que se reduzca al mínimo el número de interacciones físicas y que las personas se queden más tiempo en casa, se recurre a mundos virtuales como forma de escape ante la crisis. Las ventas de videojuegos en Estados Unidos alcanzaron su pico más alto en más de una década este mes de marzo, y todos los gigantes de la industria de los juegos comunicaron enormes aumentos en el número de usuarios.
Sin embargo, ese aumento en la participación de la audiencia ha servido para resaltar los riesgos de los juegos en línea, ya que los estafadores de la pandemia de coronavirus buscan sacar provecho de la situación. Debido a que los juegos tienen su propio dinero dentro de los juegos, compras dentro de los juegos y dinero del mundo real en monederos virtuales, son un buen objetivo para los estafadores.
Es posible que los jóvenes estén menos informados sobre los peligros, por lo que son más susceptibles a los riesgos. Para comprender los riesgos de los juegos en línea y aprender las diferentes formas para mantenerse seguro a usted mismo y a su familia, siga leyendo.
Los peligros de los juegos en línea
Para la mayor parte de los usuarios, jugar en línea es una actividad sin peligro. No obstante, sí existen riesgos, entre ellos:
Adicción
Jugar en línea puede ir más allá de la simple diversión para convertirse en obsesión, lo que lleva a que se invierta mucho tiempo.
Acoso cibernético
El acoso cibernético tiene lugar cuando un/a adolescente o un/a niño/a más pequeño/a utiliza un dispositivo informático para amenazar, humillar o acosar de cualquier otra forma a un/a compañero/a. Puede ocurrir durante sesiones de juegos en línea multijugador a través de dispositivos conectados, como Xbox Live y otros.
Riesgo de perder dinero
El dinero dentro de los juegos, las compras dentro de los juegos y el dinero real en monederos virtuales son objetivos para los estafadores.
Malware
A veces, se indica a los usuarios que descarguen complementos de software para jugar un juego en particular. Es posible que los redirijan a otros sitios, en los cuales se ejecute software peligroso para comprometer la seguridad y la privacidad del dispositivo del usuario. Los virus pueden estar integrados en los archivos de los juegos que los usuarios dejan entrar en sus sistemas durante la instalación.
Problemas de privacidad
Al combinar información de juegos y otras fuentes, es posible que los delincuentes informáticos puedan acceder a otras cuentas existentes, como a redes sociales, o establecer cuentas nuevas (incluso identidades digitales completas) en su nombre.
Cargos ocultos
Algunos juegos en línea usan el modelo "freemium", que significa que ofrecen una parte del contenido de forma gratuita, pero que, para obtener características, funciones y acceso completos, requieren que se realice un pago. En algunos casos, se solicita a los usuarios que conecten una tarjeta de crédito a sus perfiles en los juegos. Se cobra a la tarjeta de forma automática cada vez que los usuarios compran productos o servicios.
Ejemplos de estafas en juegos durante la pandemia del coronavirus
La mayor parte de las estafas de juegos en línea que suceden ahora son simplemente versiones recicladas de estafas que ya existían, pero que aumentaron su frecuencia debido a que más gente ha pasado tiempo en línea durante la pandemia.
Algunos ejemplos de estafas en línea habituales son:
Enviar a los jugadores a sitios web de terceros
Son sitios que parecen fiables en los que los usuarios pueden comprar complementos, como conjuntos de ropa, armas o capacidades nuevas, o adquirir una manera de generar dinero electrónico para utilizar dentro del juego. Sin embargo, son sitios falsos que engañan a los usuarios para que realicen transacciones por compras o recompensas que no van a recibir.
Ataques a las IP de los jugadores
La dirección IP es una ubicación única en Internet para cada usuario. Una vez que los agresores conocen su dirección IP, pueden llegar a averiguar su dirección física, su nombre completo y otra información privada. Con esos datos, los delincuentes podrían organizar ataques para robar su información financiera y la de su cuenta en el juego.
Phishing
Se trata de una versión para juegos de la famosa estafa phishing, que consiste en engañar a un usuario para que revele los datos de su cuenta. Los estafadores envían un correo electrónico a los jugadores que informa que deben confirmar su contraseña e información de acceso. Si los jugadores hacen clic en el enlace del correo electrónico, se les dirige a una página de inicio de sesión falsa que les pide su usuario y contraseña, lo que logra que se roben los datos de las cuentas de los jugadores.
Versiones para móviles falsas de juegos en línea populares
Una vez descargadas, estas aplicaciones falsas instalan malware en los equipos o los teléfonos de las víctimas. Los estafadores usan el malware para obtener la información de las cuentas en línea de los jugadores, como las que usan para acceder a las ofertas en línea de plataformas y consolas de videojuegos populares. Utilizan esos detalles para robar información privada de los usuarios, como datos de tarjetas de crédito, direcciones de sus hogares y números de teléfono.
Peligro para los niños
Por ejemplo, los delincuentes cibernéticos pueden atraer a los niños a través de llamadas de voz dentro del juego y hacer que los niños les compren cosas dentro del juego, usualmente con tarjetas de crédito de los padres. En ocasiones, estos estafadores convencen a los niños para que revelen su información de acceso a sus cuentas o para que accedan a un enlace que les enviaron y obtener acceso a las cuentas. Una vez que el delincuente cibernético ha obtenido los datos, puede robar créditos virtuales, dinero electrónico o hasta dinero del mundo real de monederos virtuales. El dinero virtual y las cuentas robadas pueden venderse en la dark web por un importe significativo de dinero real, y se extraen los fondos del mundo real de los monederos virtuales.
Cómo mantenerse seguro y protegerse frente a las estafas de juegos en línea
Una forma de garantizar la seguridad es mediante la utilización de una VPN. VPN significa "Virtual Private Network" (red privada virtual) y hace que su conexión a Internet sea privada, al camuflarla como una red de otra ubicación (de otro lugar del mundo o dentro del mismo país). Las VPN son fáciles de instalar y no necesitan demasiada configuración. Sus beneficios incluyen:
- Un incremento en la protección frente a ataques, tales como los ataques DDoS (de denegación de servicio), los cuales pueden usarse contra oponentes en juegos en línea, en especial en situaciones de competencia.
- Seguridad adicional al realizar transacciones de datos o bancarias, ya que las VPN ofrecen una conexión que no se puede rastrear.
Hay clientes de VPN disponibles para Mac, Android, ordenadores personales y Apple iOS, y en Kaspersky ofrecemos VPN Secure Connection, que puede instalarse en varios dispositivos y sistemas operativos.
Puede encontrar VPN gratuitas. No obstante, suelen tener restricciones con respecto a la cantidad de datos que se pueden transferir y puede que no le suministren una protección completa. Antes de elegir una VPN, lea los términos y condiciones del servicio para asegurarse de que comprende qué tipo de cobertura tiene, y no olvide la política de privacidad. Tenga en cuenta que aunque algunos servicios de VPN prometen protección contra sitios de malware y phishing, no le ofrecerán el mismo nivel de protección que un software de antivirus independiente. Por lo tanto, es mejor disponer de ambos.
Siete consejos para protegerse al jugar en línea
- Utilice únicamente sitios web oficiales para compras relacionadas con el juego. No haga clic en enlaces que le redirijan a sitios web de terceros.
- No responda a correos electrónicos ni mensajes directos que le soliciten sus datos bancarios, financieros o personales, incluso si aparentan ser de parte de la plataforma de juegos. Las empresas legítimas no solicitan información mediante mensajes.
- No comparta en internet información personal, datos que le identifiquen ni información de sus cuentas. No comparta sus credenciales de acceso a cuentas con amigos.
- Utilice una contraseña fuerte para acceder a la cuenta del juego. Una contraseña fuerte es difícil de adivinar e incluye una combinación de letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos. No utilice la misma contraseña para distintas cuentas.
- Utilice autenticación de dos factores: esto quiere decir que usted (y cualquier otra persona que quiera acceder a la cuenta) necesitará dos formas de identificación para acceder al sitio, por lo general, la contraseña y un número de teléfono. Normalmente, debe introducir su contraseña para acceder a su cuenta de juegos. Su cuenta entonces envía un código a su teléfono, correo electrónico o a una aplicación de autenticación. Debe introducir ese código antes de acceder a su cuenta de juegos. Este paso adicional hace que sea más difícil piratear sus cuentas.
- Nunca haga clic en enlaces que le pidan que vuelva a confirmar su contraseña. Borre todos los correos electrónicos que le pidan que actualice sus datos de acceso.
- Evite utilizar una tarjeta de débito para las compras. Las tarjetas de crédito le dan más seguridad y protección, y no están conectadas a una cuenta con dinero limitado.
Juegos en línea: cómo proteger a los niños
- Considere configurar los controles parentales. Sin importar el tipo de dispositivo que utilice, habrá configuraciones que le permitan especificar cómo interactúan con otros jugadores. Por ejemplo, que puedan comunicarse solo con amigos conocidos.
- También puede limitar el período durante el cual pueden jugar con los mismos controles parentales. Es bueno considerar revisar esas configuraciones antes de que juegue el niño. Anime al niño a que tome descansos periódicos para alejarse de la pantalla.
- Revise el contenido del juego: la mayoría de los juegos tienen una clasificación por edad según la temática. Los juegos con contenido violento o sexual tienen clasificaciones para adultos. Asegúrese de verificar si son adecuados para el niño. Puede consultar en la Entertainment Software Rating Board, que es la organización que define las clasificaciones.
- Considere hacer de las sesiones de juego un momento para compartir en familia, así puede estar al tanto de lo que sucede.
- Asegúrese de elegir un nombre de usuario que no revele información personal. Si el juego le da la opción de crear un perfil personal, asegúrese de que el niño no revele información personal tal como su nombre, edad, ubicación, colegio, información financiera o contraseñas de sus cuentas.
- Asegúrese de que el niño ejecute versiones autorizadas de los juegos que se hayan descargado de una fuente fiable y para las cuales posea una licencia. Explíquele los riesgos de las descargas y de los sitios de descargas ilegales, los cuales son peligrosos por la posibilidad de que contengan malware. Recuérdele que las versiones pirata de los juegos también pueden contener malware.
- Enséñele al niño cómo informar en caso de que observe algún comportamiento indebido. Explíquele que puede informar o, si fuera necesario, bloquear a otros jugadores en Xbox Live, PlayStation Network, Steam o la plataforma que utilicen.
- Lea los términos y condiciones del juego para ver, por ejemplo, si existen cargos ocultos. Infórmese sobre cómo trata la empresa que publicó el juego los casos de comportamiento indebido o el contenido inaceptable.
- Hable con el niño. Hable regularmente con el niño sobre la seguridad en línea. Siéntese con él y pónganse de acuerdo sobre los tipos de juegos a los que puede jugar. Ayúdele a comprender por qué hay personas que aparentan ser algo que no son en Internet. Explíquele las cosas que se pueden decir y no durante las sesiones de juego en línea.
- Acompañe al niño mientras juega en momentos aleatorios, de vez en cuando. Esto lo ayudará a saber en qué tipo de juegos participa y con quiénes se conecta.
- Asegúrese de tener en funcionamiento un software antivirus actualizado. Un producto como Kaspersky Antivirus le ofrece protección para su equipo, y bloquea virus y malware en tiempo real.
Qué puede hacer si es víctima de una estafa al jugar en línea
Si usted o alguien que conoce han sido víctimas de una estafa al jugar en línea:
- Puede enviar un informe detallado en la página de soporte del juego.
- Póngase en contacto con la empresa de su tarjeta de crédito o débito para hablar sobre los cargos cobrados a la tarjeta.
- Si le dio información personal a los estafadores, le recomendamos que cambie todas las contraseñas en todas las plataformas, incluso en las redes sociales.
- Puede informar sobre las estafas a alguna agencia local de derechos del consumidor. Por ejemplo, en España puede ponerse en contacto con la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano, en el Reino Unido, con la Citizens Advice Bureau, y en Australia, puede informar sobre una estafa poniéndose en contacto con la Australian Competition and Consumer Commission.
- Si un estafador le amenaza, considere ponerse en contacto con su departamento de policía local.
Si es padre o madre y le preocupan sus hijos, considere adquirir Kaspersky Safe Kids: está diseñado para ayudar a proteger a los niños en Internet. Incluye una aplicación en el dispositivo de su hijo además de una en su teléfono, lo que le permite ver informes y personalizar la configuración. También le permite gestionar el acceso a los juegos y a las aplicaciones inapropiadas.
Sin embargo, a pesar de los riesgos que describimos, es importante que mantenerse conectado socialmente durante estos tiempos de distanciamiento social, y los videojuegos en línea ofrecen una forma de hacerlo. Solo debe recordar que existen las estafas en videojuegos por la pandemia de coronavirus, instalar seguridad cibernética en todos sus dispositivos y jugar de forma segura.
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